Zdravím z Bali…

Doufám, že se máte skvěle!

Minulý týden jsem vám vyprávěl o svém komunistickém obědě na Slovensku a o mé dlouhé cestě odtud až sem. Pokud vám to uniklo, můžete si článek přečíst zde.

S mistrovstvím světa za námi, rodinnou dovolenkovou sezónou v plném proudu a naší akcí Happy Holi-Daze (viz níže) je ve vzduchu cítit trochu jiná atmosféra.

Tady na Bali mám poslední dobou pocit, že jsem rozkročený mezi dvěma světy. Na jedné straně pracuji s Bondhanem na několika nových produktových řadách – přinášíme nové nápady pro naši kolekci roztaveného skla na dřevě, zajímavé nové dekorace i řadu dalších projektů, které se právě připravují.

Navzdory všem rozptýlením jsem odhodlaný přivést na trh několik opravdu krásných novinek. Pravidelní čtenáři už vědí, že právě tahle část práce mě baví nejvíc. Prohlížet materiály, navštěvovat dílny a ptát se: Co dalšího bychom mohli vytvořit? Co bychom mohli znovu objevit? Co by naše zákazníky opravdu nadchlo?

Pak přiletěl z Kuala Lumpuru Raul. Je naším vedoucím IT a stojí v čele vývojového týmu, který vytváří naše webové stránky i interní systémy. Jeho příjezd rozjel druhou polovinu mého týdne naplno.

Pracujeme na rozsáhlé modernizaci našeho nákupního systému a zdá se, že jsem u toho nepostradatelný.

Raul s vývojářským týmem v naší kanceláři AW-Advantage. Musím říct, že mě tihle mladí lidé opravdu ohromují. Skvěle rozumí Ancient Wisdom i všem jeho složitostem a dokážou vytvářet systémy, které jsou – samozřejmě s pomocí umělé inteligence – jednoduše brilantní.

Seznamte se se Sefti, naší novou office manažerkou. Stará se o tým a zajišťuje, aby měl každý vše, co potřebuje. Je velmi organizovaná a postupně se seznamuje se vším, co Ancient Wisdom obnáší. Když jsme se poznali, představila se slovy: „Jmenuji se Sefti… jako Safety First.“ Mám rád lidi se smyslem pro humor. 🙂

Mám několik poměrně odvážných představ o tom, jak posunout naše procesy na další úroveň – od prvního nápadu na nový produkt a vytvoření objednávky tady na Bali až po okamžik, kdy se výrobek objeví na vašem e-shopu, dorazí do našich skladů a nakonec až do vaší prodejny. Věřím, že Raul, Sefti a celý tým nám pomohou tento cíl uskutečnit.

Znovu objevovat

Část mé mysli se tedy věnuje novým nápadům pro naši kolekci roztaveného skla. Druhá část je ponořená do dat, toku zásob a přestavby nákupních systémů. Jsou to dva naprosto odlišné světy, ale oba směřují ke stejnému cíli – nabídnout originálnější produkty, lepší dostupnost a usnadnit vám jejich objevování i prodej.

Když je horko opravdu horko

V rámci práce na nových produktech jsme s Bondhanem navštívili několik našich dodavatelů roztaveného skla. Spolupracujeme se čtyřmi až pěti různými dílnami, z nichž každá má vlastní techniky i osobitý charakter.

Sledovat skláře při práci je vždy fascinující. Sklo se musí zahřát na mimořádně vysokou teplotu, aby jej bylo možné ručně vytvarovat a pečlivě usadit na přírodní dřevo. Žádné dva kusy nejsou úplně stejné – právě v tom spočívá jejich jedinečnost.

Na fotografii jsem s majitelem jedné z našich dodavatelských dílen. Je to výrazná osobnost místního podnikání – plný nápadů, praktický a vždy připravený hledat řešení. Během pandemie jsme byli jejich jediným zákazníkem a pomohli jsme firmě přežít, takže nás on i jeho rodina při každé návštěvě vítají s mimořádnou srdečností.

Za krásou těchto výrobků se však skrývají vážné problémy.

Řekl mi, že skutečné náklady na plyn potřebný k provozu pecí se prakticky ztrojnásobily. Nejde jen o oficiální cenu plynu. Někdy je ho jednoduše nedostatek. Přednost mají domácnosti a potravinářská výroba, zatímco malé výrobní dílny čekají až na konec. V takových situacích mohou překupníci prodávat dostupný plyn za mnohem vyšší, neoficiální ceny.

Sklářská pec navíc nemůže fungovat jen hodinu a pak se vypnout. Potřebuje nepřetržitý a spolehlivý přísun energie.

Indonésie většinu LPG dováží, takže místní výrobci jsou závislí na světových cenách energií, problémech v dopravě i vývoji měnových kurzů. Pro skláře představuje plyn jeden z největších výrobních nákladů, a kombinace vysokých cen a nejistých dodávek je pro ně velmi tvrdou ranou.

V jedné z navštívených dílen byly pece studené a továrna opuštěná. Výroba se úplně zastavila a dílna ukončila činnost. Bylo smutné to vidět, protože pec bývá srdcem každé sklářské dílny – horkým, hlučným a plným života. Jakmile oheň vyhasne, zastaví se úplně všechno.

Ceny proto samozřejmě musely vzrůst. Tomu rozumíme. Ručně vyráběné výrobky nelze oddělit od skutečných nákladů na jejich výrobu a nikdo nemůže očekávat, že řemeslník bude pracovat se ztrátou.

Děláme vše pro to, abychom tyto dílny podporovali, udržovali výrobu v chodu a vyvíjeli produkty, které budou krásné a zároveň obchodně životaschopné i pro naše zákazníky.

Podporovat řemeslnou výrobu někdy znamená víc než jen zadat objednávku. Znamená to naslouchat, když přijdou těžké časy, přijmout změněné podmínky a společně hledat cestu vpřed.

Další zastávka… Západní Jáva

Příští týden plánujeme s Bondhanem cestu po Západní Jávě za novými dodavateli. Jeden z našich balijských partnerů, který z tohoto regionu pochází, nám doporučil městečko známé těžbou drahých kamenů v dosud málo prozkoumané oblasti.

Mám pocit, že by to mohlo stát za to.

Západní Jáva je také domovem nespočtu tradičních řemesel, zajímavých materiálů a malých výrobních komunit. Uvidíme, co objevíme. Je to skok do neznáma – ale právě tam často čekají ty nejlepší objevy.

Možná vám tedy příští týden budu psát někde z cest, s poznámkovým blokem plným nápadů, telefonem plným fotografií a snad i několika nečekanými příběhy.

Dva světy

Tento týden mi znovu připomněl, že Ancient Wisdom vždy fungovalo ve dvou světech.

Na jedné straně je tvůrčí svět řemeslníků, dílen, materiálů a nových nápadů.

Na druhé straně svět systémů, webových stránek, skladů a logistiky, která zajistí, aby se vše dostalo tam, kam má.

Jeden bez druhého nemůže fungovat.

Ani ten nejdokonalejší nákupní systém nemá hodnotu bez krásných výrobků vytvořených šikovnými lidmi. A ani ten nejkrásnější ručně vyráběný produkt nepomůže řemeslníkovi ani vašemu podnikání, pokud jej nedokážeme spolehlivě dostat na trh.

Někde mezi rozpálenou sklářskou pecí a obrazovkou počítače musíme zajistit, aby celý tento proces fungoval.

Přesně na tom teď na Bali pracujeme.

Mezitím doufám, že vám naše nabídky Happy Holi-Daze přinášejí trochu letní pohody i lepší prodeje. Akce stále pokračuje, takže nezapomeňte sledovat naše webové stránky, kde se průběžně objevují další prázdninové nabídky.

Děkuji vám, že jste součástí této cesty a že společně s námi pomáháte udržovat při životě řemeslné dílny, tradiční dovednosti i malé rodinné podniky.

Přeji vám krásný víkend!